Приложение №2 от г к договору № от. Правила предоставления услуг
|
Приложение № 2 от __________г.к договору № _____ от _________.Правила предоставления услугинтернет-магазина "www.memst.kz/shop" 1. Общие положения 1.1. Настоящие правила предоставления услуг Интернет-магазином (далее - Правила) разработаны в соответствии с действующими нормами законодательства РК о купле-продаже услуг, защите прав потребителей, определяют порядок предоставления РГП «Казахстанский институт стандартизации и сертификации» on-line доступа и хранению электронных копий нормативных документов посредством интернет-магазина (www.memst.kz) (далее по тексту – Магазин). 1.2. Понятия, используемые в настоящих Правилах: ^ - автоматизированное программное средство хранения и продажи документов, расположенное по электронному адресу: www.memst.kz; 2) Заказчик – юридическое либо физическое лицо, являющееся зарегистрированным пользователем на сайте ИС «Интернет-магазин»; ^ – юридическое лицо, являющееся владельцем ИС «Интернет-магазин» - РГП «Казахстанский институт стандартизации и сертификации»; Совместно Продавец и Покупатель в тексте настоящих Правил именуются «Стороны» 4) Заказ – выбранная Покупателем услуга по предоставлению Покупателю Продавцом доступа к электронной копии нормативного документа и ее он-лайн хранения; ^ – модуль магазина, содержащий информацию о планируемых пользователем к приобретению электронных версиях стандартов, позволяющий оформить покупку услуги. Модуль позволяет хранить в течение одного года информацию о планируемых пользователем к приобретению электронных версиях стандартов; ^ – компонент, содержащий в себе сведения о приобретенных электронных версиях стандартов и доступных обновлениях каждого конкретного Покупателя магазина; ^ – документ, определяющий назначение Систем Интернет - магазина и информацию, достаточную для понимания порядка ее эксплуатации, также содержащий условия, необходимые для выполнения функций Системы с указанием последовательности действий пользователя при работе с Системой, приведением текстов сообщений, выдаваемых в процессе работы с Системой, описанием их содержания и соответствующие действия пользователя; ^ - документ, регламентирующий внутренние процедуры работы Интернет-магазина, определяющий ответственность работников Продавца, порядок их взаимодействия в целях бесперебойной работы Интернет-магазина. ^ – оказываемые Продавцом услуги в Интернет-магазине посредством предоставления он-лайн доступа к электронным версиям нормативных документов; 10) Голограмма - блестящая, радужная голографическая этикетка с трехмерным изображением, используемая для реализации бумажных носителей нормативных документов по стандартизации; 11) ^ – структурное подразделение Продавца, осуществляющее распространение нормативных документов по стандартизации. 1.3. Настоящие Правила обязательны для ознакомления и принятия всеми Заказчиками, как оформившими заказ на приобретение товара, так и оформляющими заказ. 1.4. Все необходимые действия Заказчика в магазине определяются Руководством пользователя, а также в разделе «Помощь» магазина. ^ 2.1. Оформление заказа осуществляется в модуле «Оформить заказ» посредством заполнения установленных форм. Нажатием кнопки «Оформить заказ» в Магазине Заказчик подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с данными Правилами, а также со всеми иными документами и правилами, изложенными в разделе «Помощь» Магазина. 2.2. В случае несогласия Заказчика с любым из положений Правил, Заказчик обязуется не подтверждать свое согласие с настоящими Правилами, как на странице оформления заказа, так и на любой другой странице Магазина, не производить оформление заказа (заказов). 2.3. Указанная в Магазине стоимость, наличие и иная информация, касающаяся услуг, предоставляемых Магазином, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из сторон. 2.4. Магазин осуществляет оказание услуги только после того, как Заказчик производит полную (стопроцентную) предварительную оплату заказанной услуги. 2.5. Независимо от выбранного Заказчиком способа оплаты Исполнитель считается исполнившим свои обязательства по предоставлению услуги. 2.6. Размещая заказ в Магазине, Заказчик соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Исполнителем, Заказчик не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами. 2.7. Заказчик не имеет права в одностороннем порядке вносить изменения в заказ (наименования, количества заказанного товара, порядка и способа его доставки) после полной предоплаты товара. Любые изменения предоплаченного заказа производятся только по взаимному согласованию сторон с отнесением на Заказчика расходов, связанных с изменением заказа. 2.8. Заказчик несет всю ответственность за сообщение Исполнителю достоверных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета, расчетных (платежных) инструментов и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по предоставлению услуги и ее оплате. В случае неисполнения Исполнителем обязательств, связанных с исполнением заказа, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе Исполнитель не несет ответственности за подобное неисполнение заказа. Повторное предоставление услуги, а также иные действия со стороны Исполнителя производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Заказчика. 2.9. В случае если после размещения заказа у Заказчика изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязанностей, или Заказчик заметил ошибку в указанных реквизитах или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом исполнителя. При несоблюдении данного условия Заказчиком Исполнитель не несет никаких обязательств, по своевременному и точному предоставлению Услуги. 2.10. Исполнитель предоставляет заказанные документы в on-line доступе в течение одного дня после поступления предоплаты за размещенный заказ в полном объеме на расчетный счет Исполнителя. В случае наличия в течение месяца государственных праздников и выходных в соответствии с действующим законодательством данный срок увеличивается. 2.11. Оформление заказа осуществляется только на имеющиеся в магазине документы. В случае отсутствия документов в магазине Заказчик может осуществить запрос о не найденном документе по установленным в магазине формам заявки 2.12. До момента предоплаты заказа стороны не связаны никакими отношениями по поставке документов, Заказчик имеет право вносить любые изменения в заказ, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в приемке заказа в одностороннем порядке. 2.13. После стопроцентной оплаты Исполнитель предоставляет он-лайн доступ в личной библиотеке Заказчика. 2.14. Исполнитель предоставляет вместе с заказанными услугами счёт-фактуру, для Заказчика, при условии ее необходимости для Заказчика. Порядок получения счёта-фактуры предусмотрен законодательством РК. 2.15. Товар считается не соответствующим заказу, если имеет иное название, код и т.п., и отличающийся от того, который указан в заказе Заказчика Магазина. 2.16. Исполнитель не принимает каких-либо претензий по неоплаченному заказу. 2.17. Исполнитель не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением. 2.18. С момента совершения Заказчиком действий, необходимых для получения услуги по Магазину, считается, что Заказчик ознакомлен и согласен с условиями предоставления услуг Магазином и Исполнителем. 2.19. Исполнитель вправе в случае необходимости проведения технической настройки либо возникновения других обстоятельств, безопасности функционирования магазина, в одностороннем порядке отключить полностью систему магазина либо его отдельные функции. ^ 3.1. Абонементное обслуживание в магазине предназначено для клиентов, которые постоянно пользуются услугами магазина и которые зарегистрировались в магазине. 3.2. Заказчики магазина, желающие обслуживаться посредством абонементного обслуживания, направляют письмо Исполнителю с просьбой оформить абонементное обслуживание с указанием наименования организации, реквизитов организации, почтовый адрес и суммы. 3.3. Минимальная сумма абонементного взноса составляет 20 000 (двадцать тысяч) тенге. Заказчик вправе определить иную сумму взноса в зависимости от предполагаемой категории нормативных документов (государственные стандарты, международные, национальные и т.п.), но не менее установленной настоящим пунктом. 3.4. Заказчик заключает типовой договор на абонементное обслуживание согласно приложению 1. Срок действия абонементного обслуживания составляет один календарный год с момента его оплаты. 3.5. После заключения типового договора Исполнитель выставляет счет на оплату минимальной суммы абонементного взноса. 3.6. После оплаты Заказчик направляет копию платежного поручения с отметкой банка в отдел бухгалтерского учета и отчетности. 3.7. После подтверждения поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, зарегистрированный представитель Заказчика будет подключен к работе по абонементному обслуживанию. 3.8. Все установленные правила предоставления услуг в магазине также распространяются на абонементное обслуживание. 3.9. В случае использования всей суммы абонементного взноса Заказчика Исполнитель направляет письмо о пополнении абонементного обслуживания. 3.10. По истечении срока действия абонементного обслуживания в случае не использования всей минимальной суммы абонементного взноса Заказчик вправе продлить срок, направив письмо Исполнителю с такой просьбой. ^ 4.1. с 01.07.2013 вводится новая форма идентификации нормативных документов в электронном виде предоставляемых посредством информационной системы Интернет-магазин. 4.2. Идентификация нормативного документа производится по установленному вертикальному колонтитулу, где указывается: а) пользователь –Ф.И.О. либо наименование организации, ИИН для физических лиц и БИН для юридических лиц для уточнения данных о пользователе. в) кем выдано и дата выдачи- определение источника предоставления нормативного документа и даты. с) номер счета на оплату Интернет – магазина – уточнение о номере заказа. 4.3. Указанная часть документа печатным изданиям, приобретенным в Интернет- магазине, придает официальный статус. 4.4. Данная форма вводится с целью повышения удобства приобретения электронных нормативных документов и исключения обращения в РГП «КазИнСт для нанесения защитной голограммы» 4.5. В случае необходимости приобретения нормативных документов на бумажном носителе непосредственно через сектор Единого фонда нормативных технических документов Заказчиком, Исполнитель обязан наклеить голограмму проставить печать. Такая услуга оказывается вне системы магазина. ^ 5.1. Возврат денежных средств Заказчика осуществляется в следующих случаях: - предоставления он-лайн доступа к нормативным документам, по которым Заказчик осуществил полную оплату, но не соответствующим заказу Заказчика; - отказа от заказанного нормативного документа с условием замены на другой нормативный документ и выплаты излишне уплаченной денежной суммы. 5.2. Возврат средств Заказчику в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, происходит в течение 2 недель при условии указания Заказчиком полных и точных банковских реквизитов (IBAN, SWIFT или другие реквизиты банка) или почтового адреса в случае почтового перевода. ^ 6.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия обслуживания, изложенные в настоящих Правилах, а также в иных документах, опубликованных в разделе «Помощь» Магазина. 6.2. Исполнитель не обязуется уведомлять Заказчика о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения Правил являются обязательными для Заказчика и считаются принятыми ими по истечении трех дней с момента их опубликования в Магазине. В случае непринятия Заказчиком Правил в новой редакции Заказчик обязуется отменить заказ и уведомить о таком отказе Исполнителя. 6.3. Все изложенные в разделе «Помощь» Магазина правила, касающиеся порядка поиска товара, доставки и оплаты, оформления, изменения и отслеживания заказа, а также иная информация и условия являются неотъемлемой частью настоящих Правил. Заказчик, подтверждая свое согласие с настоящими Правилами, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными в разделе «Помощь» Магазина. Приложение № 3 от __________г.к договору № _____ от _________.г. Астана 1. Заказчику поставляется программное обеспечение «База данных Стандарты Республики Казахстан » версия 2013 г. 2. Заказчику поставляется обновление «База данных «Стандарты Республики Казахстан» версия 2013г. 3 .Сумма за поставляемое обновление «Базы данных СТ РК» за одно полугодие 2013г., составляет 48 000 (сорок восемь тысяч) тенге с учетом НДС.
Windows 98 выше ОЗУ 32 CD-ROM, 4-х скоростной Свободное место на диске 820 МB
|
